팝업레이어 알림

고객센터-자주묻는 질문 | 위너스멘토

고객센터

사용자분들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 위너스멘토는 늘 노력하겠습니다.

혼영하는사람들을 위한 No.1 기초영어
고객센터

자주묻는 질문

72개 게시글

번호 제목
  • 62 집중학습창 단어/의미 높이 조절하기

     

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    집중학습창 단어/의미 높이 조절하기 => 아래의 주소를 클릭해주세요. 

    http://cafe.naver.com/winnersmentor/581

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.​ 

  • 61 나만의 단어장 만들기 (직접만들기 및 엑셀단어장 가져오기)

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

     나만의 단어장 만들기 (직접만들기 및 엑셀단어장 가져오기) => 아래의 주소를 클릭해주세요. 

    http://cafe.naver.com/winnersmentor/1240

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.​ 

  • 60 내 파일 한 번에 지우기

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    내 파일 한 번에 지우기 => 아래의 주소를 클릭해주세요. 

    http://cafe.naver.com/winnersmentor/1267

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.​ 

  • 59 파일 병합하기 및 선택단어 단어장 만들기

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    파일 병합하기 및 선택단어 단어장 만들기 => 아래의 주소를 클릭해주세요. 

    http://cafe.naver.com/winnersmentor/1310

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  • 58 마우스학습 멈추는 방법

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    마우스학습을 멈추는 방법은 마우스학습 실행 시 확인이 가능한 부분인데요~

    ctrl + F7 을 누르시면 홈화면으로 돌아갑니다.

    또는 하단에 보이는 위멘 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 누르면

    마우스학습 중지가 가능하답니다.

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  • 57 PC에서 위멘앱 실행이 안됩니다.

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    pc에서 위너스멘토 프로그램이 실행이 안되는 경우는 아래와 같이 2가지 경우로 나뉘어 집니다.

     

    1. 백신(바이러스) 프로그램에서 차단하는경우

       - 일반적이진 않지만, 개인이 직접 백신을 구매해서 사용하는 경우, 보안부분을 강하게 설정했을경우

         위멘앱의 네트워크 사용을 차단하는 경우가 있습니다.

         해결 : 위멘앱 설치 디렉토리를 (제외설정) 하시면 해결됩니다.

                잘 모르시는 경우, 고객센터로 연락주세요.

     

    2. 윈도우 사용자 계정이 권한이 없는경우

       - 로그인된 윈도우 사용자 계정이 위너스멘토 폴더를 접근하지 못하는 경우가 있습니다.

         그럴경우 위너스멘토 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 선택한후 [속성] - [보안] 텝애서

         현재 사용자 계정에도 권한을 모두 사용할 수 있도록 지정하시면 됩니다.  

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  • 56 위멘앱 화면이 깨져보이거나 밀려보일경우

     

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    위너스멘토 실행시, 화면이 정상적으로 모두 보이지 않거나 또는 폰트가 잘려보이는경우

    등은, 대부분 아래의 설정으로 해결할 수 있습니다.

     

    Windows Vista, 7, 8 인경우에 제어판 -> 디스플레이 -> 텍스트 및 기타항목 크거나 작게 만들기

     

    설정에서 크기를 작게,중간,크게  중에 작게를 선택하시면 됩니다.

    그리고 윈도우를 부팅해주세요. ​

     

     


     

     

     

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  • 55 무비스터디 학습시 클래스가 등록되지 않았습니다.

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    무비스터디의 포함되어 있는 동영상 플레이어는 기본적으로, 윈도우에 설치된 미디어 플레이어를 사용합니다.

     

    따라서, 윈도우의 미디어플레이어 동작이 안되거나 설치가 안되어 있는경우에는 프로그램에서 인식하기가

    어렵습니다. 

    이럴 경우에는, 윈도우 미디어플레이어를 실행해 보신 후 동영상 플레이가 가능하도록 설정하셔야 합니다.

    간혹, 미디어 플레이어는 설치가 되어 있으나, 한번도 실행한적이 없어서 설정화면으로만 보이는 경우가 있는데

     

    위너스멘토에서 정상적으로 무비스터디 기능을 실행하시려면, 윈도우 미디어플레이어에서 동영상이 재생되는

    것을 확인하셔야 합니다.​ 

      

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.​ ​ 

  • 54 실행시 한글부분이 물음표가 나오면서 실행이 안되는 현상

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    위멘앱 PC에서 실행시 한글부분이 물음표가 나오면서 실행이 안될경우의 해결방법입니다.

    아래의 주소를 클릭해보세요.

    http://cafe.naver.com/winnersmentor/235

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  • 53 실행시 "드라이브에 디스크가 없습니다" 메세지가 나올경우

    안녕하세요.

    위너스멘토 고객센터 입니다.

     

    가끔 특정 PC에서 "드라이브에 디스크가 없습니다"  라는 오류 메세지가 나오는 경우가 있어

    해결책을 알려드립니다. (아래 주소를 클릭해주세요)

    http://cafe.naver.com/winnersmentor/236

     

     

    궁금사항이 해결이 안되셨다면 고객센터 (☎070-8682-5735)로 연락 주시거나, 

    1:1문의게시판에 문의하여 주시면, 확인 후 처리하여 드리겠습니다.

    감사합니다.​ 

: 궁금한 사항이 아직 해결되지않으셨다면?
1:1 문의하기로 문의해주세요.
배너 배너

투유커뮤니케이션즈

주소 : 서울시 금천구 디지털로 173, 1102-4호 대표자 : 지나킴, 이현철 사업자등록번호 : 113-23-98866 통신판매업 : 제2014-서울구로-0422호

고객센터 : 070-8682-5735 개인정보관리책임자 : 고아름 이메일 : winnersmentor@gmail.com 기업 교육 및 출강 : 070-8682-5735

COPYRIGHT © 2017 투유커뮤니케이션즈 ALL RIGHTS RESERVED.

quick menu
quick menu
quick logo

혼영하는 사람들을 위한 No.1 기초영어

나의 강의실 my lecture room
위너스멘토 카카오이미지

카카오상담

@위너스멘토

am 09:30~pm06:00

news event faq
WinnersMentor
CutomerCenter
070.8682.5735
평일 AM10:00 ~ PM 6:00
top