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    이용약관
    ------------------------
    제 1장 총칙
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    제 1조 [목적]
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    제 2조 [약관의 효력 및 변경]

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    2. 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 서비스 내에 적용일 7일 전부터 적용일자 전일까지 게시하는 방법으로 그 내용을 공지합니다.

    제 3조 [약관 외 준칙]

    이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 서비스별 약관의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.

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    제 2장 서비스 이용
    ------------------------

    제 4조 [서비스 이용신청]

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    3) 실명을 사용하지 않은 경우
    4) 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
    5) 허위의 정보를 제공하는 경우
    6) 회사가 제시하는 서비스 이용신청 양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
    7) 기타 본 약관 및 관계법령을 위배하는 경우

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    3. 회사는 전 항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있습니다.

    제 8조 [서비스 이용 정지]

    1. 유료서비스 이용 기간이 만료된 후에는 유료서비스 이용이 불가능합니다.

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    제 3장 서비스 이용
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    제 9조 [서비스 종류]

    1. 회사가 제공하는 서비스 종류는 다음과 같습니다.
    가. 외국어 단어 학습 소프트웨어 서비스 및 인터넷 강의 서비스

    제 10조 [서비스의 제공 및 변경]

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    2. 회사는 서비스 기간 동안 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
    3. 회사는 운영상 또는 기술상 등의 이유가 있거나 점검이 필요할 경우, 서비스의 일부 혹은 전부의 제공을 중지할 수 있습니다.

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    제 4장 개인정보보호 및 저작권
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    제 11조 [이용자의 개인정보보호]

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    1) 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관 등의 요구가 있는 경우
    2) 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
    3) 특정인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등이 목적인 경우
    3. 회사는 서비스 이용을 위해 발급한 ID와 비밀번호를 관리합니다.

    제 12조 [회사의 의무]

    1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
    2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.

    제 13조 [저작권]

    1. 회사가 제공하는 대부분의 컨텐츠에 대한 저작권은 회사에 있으나, 일부 컨텐츠 (영어뉴스, TED등) 은 해당 저작권 회사에 있습니다.
    2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화, 복제, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해해서는 안됩니다.

    ------------------------
    제 5장 손해배상 및 면책조항
    ------------------------

    제 14조 [손해배상]

    1. 회사는 정보 서비스 제공과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.

    제 15조 [면책조항]

    1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
    2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
    4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 본 서비스와 관련 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    ------------------------
    제 6장 기타사항
    ------------------------

    제 16조 [정보의 제공]

    1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail, SMS 및 서신우편, 전화상담 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. (회원은 동 정보의 제공을 원하지 않는 경우 정보수신 거부를 할 수 있습니다. )

    제 17조 [개인학습파일 보유기간]

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    2. 유.무료회원의 경우, 3개월동안 접속이 없는경우 서버에 저장된 개인의 학습파일은 삭제될 수 있습니다. (유료회원에서 무료회원으로 전환된경우 포함)

    제 18조 [기타사항]
    1. 이 약관에 규정되어 있지 아니한 사항은 관계 법령 및 일반적인 관례에 따릅니다.
    2. 이 약관으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

    [부칙]
    (시행일) 이 약관은 2017년 11월 1일부터 시행합니다.

  • 2. 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

    개인정보란?
    개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 전화번호, 이메일주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별하 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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    11. 고객의 의견과 불만 처리
    위너스멘토은 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 당사는 회원님과의 원활한의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다.

    고객센터】·전화번호 : 070-8682-5735
    근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

    기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
    * 소비자 보호원·URL : http://www.cpb.or.kr
    * 전자거래분쟁조정위원회·URL : http://www.ecmc.or.kr
    * 개인정보침해신고센터·전화 : 1336·URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
    * 정보보호마크 인증위원회·전화 : 02-580-0533·URL : http://www.privacymark.or.kr
    * 대검찰청 인터넷범죄수사센터·전화 : 02-3480-3600·URL : http://icic.sppo.go.kr
    * 경찰청 사이버범죄수사대·URL : http://www.police.go.kr

    12. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자
    위너스멘토은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
    개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한
    각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
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    13. 정책 변경에 따른 공지 의무
    현 개인정보보호정책은 2016년 02월 01일 에 제정되었으며 정부의 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전에 위너스멘토 홈페이지 ( www.winnersmentor.com )를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 3. 서비스 약관 안내

    --------------------------------------------
    제 1장 총칙
    --------------------------------------------

    제 1조 [목적]
    이 약관은 “투유커뮤니케이션즈(이하 “회사”라 한다)”이 운영하는 “위너스멘토”에서 제공하는 유료서비스의 제반사항(환불 규정 및 손해배상책임 등 포함)에 대한 “회사”와 유료서비스 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조 [용어의 정의]
    ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 유료서비스 : “위너스멘토”에서 제공하는 온라인 동영상 강의,도서,소프트웨어,기타 제품 등 유료로 제공하는 모든 서비스 및 재화를 말합니다.
    2. 결제금액 : “이용자”가 입금한 금액 중에서 신용 카드 수수료 등의 이유로 발생되는 비용을 제외하고 회사가 실질적으로 고객으로부터 수납한 금액을 말합니다.
    3. 환불금 : “이용자”가 유료서비스 이용계약을 청약철회 또는 해지하여 발생하는 수수료를 제외하고 “이용자”에게 도로 돌려주는 금액을 말합니다.
    ② 제1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

    --------------------------------------------
    제 2장 유료서비스의 요금
    --------------------------------------------

    제 3조 [요금의 산정 및 납입]
    ① 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 해당 사이트의 서비스에 따라 정해집니다.
    ② 요금 납입자는 이용고객으로 합니다. 다만, 미성년자 등 기타 요금을 납입 할 수 없는 자는 회사가 인정하는 경우에 그 법정대리인 또는 제3자를 요금납입자로 지정할 수 있습니다.
    ③ 제2항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용고객이 회사에 납입해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 책임을 지도록 합니다.

    제 4조 [서비스 이용요금 납입 방법 및 기일]
    ① 서비스 이용요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다.
    ② 요금납입책임자가 요금 등을 납부하여야 “유료서비스”의 계약이 체결됩니다.

    제 5조 [유료서비스의 승인]
    ① “회사”는 “회사”에서 규정한 결제 방법을 사용하여 “이용자”가 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체 없이 그 유료 “서비스” 이용 신청을 승인합니다.
    ② “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 전 항의 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
    1. “유료서비스” 이용 요금을 납입하지 않은 경우
    2. “유료서비스” 신청 금액 총액과 납입 금액 총액이 일치하지 않는 경우
    3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우
    ③ 제2항에 의하여 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 회사는 이를 “이용자”에 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 “이용자”에 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

    제 6조 [서비스 과오납 요금의 환불]
    ① “회사”는 “유료서비스” 결제와 관련하여 과오납 요금이 발생한 경우 대금결제와 동일한 방법으로 혹은 결제 취소 후 재결제 등의 방법으로 그 과오납 요금을 “이용자”에게 환불합니다.
    ② “회사”의 책임 있는 사유로 과오납 요금이 발생한 경우 “회사”는 과오납 요금 전액을 환급합니다. 다만, “이용자”의 책임 있는 사유로 과오납 요금이 발생한 경우, 과오납 요금의 환급에 소요되는 비용은 “이용자”가 부담합니다.

    --------------------------------------------
    제 3장 유료서비스의 이용계약의 환불 및 변경
    --------------------------------------------

    제 7조 [유료서비스 이용계약의 환불규정]
    ① “유료서비스” 에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 “유료서비스” 구매일 또는 수령일로부터 7일 이내에 수강하신 (수강강의가 3강의 미만인 경우, 위멘앱 학습/시험기록이 3개 미만인 경우)
    “회사” 고객센터나 “웹사이트”를 통해 신청하시면 위약금 없이 전액 환불이 가능하지만, 그 외에는 수강한 강의에 대해 차감 후 환불이 가능합니다.

    ② 회원은 다음의 경우 위 1항의 환불을 할 수 없습니다.
    1. 회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변 사유로 “서비스 등” 이 멸실 또는 훼손된 경우
    2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 복제가 가능한 “서비스 등”의 포장을 훼손한 경우

    ③ 회사가 서비스를 제공 할 수 없게 되는 경우 수업을 할 수 없거나 수업을 제공할 수 없게된 날로부터 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액을 환불합니다.

    ④ 학습자가 온라인 스트리밍 강의를 본인의 의사로 중도 환불 요청시 결제 방식에 따라 소정의 수수료를 제외 후 환불 가능하며 당사의 사정으로 인한 환불시 수수료 차감은 제외됩니다.
    이때 강의의 추가 연장 혜택 및 이벤트 적용으로 학습기간이 추가된 상품의 경우 추가된 기간은 환불 시 학습기간 산정에서 제외됩니다.

    1. (a,b,c) 가 모두 만족되는 경우 위약금없이 전액환불
    a. 결제후 7일 이내
    b. 수강강의가 5강의 미만인 경우(수강강의 : 진도율 5%이상시)
    c. 위멘앱 학습/시험기록이 3개 미만인 경우
    2. 총 수업시간 또는 강의수가 1/3이 지나기 전의 경우 이미 낸 학습비의 2/3의 금액에 위약금(결재금액의10%) 를 제한뒤 환불합니다.
    3. 총 수업시간 또는 강의수가 1/2이 지나기 전의 경우 이미 낸 학습비의 1/2의 금액에 위약금(결재금액의10%) 를 제한뒤 환불합니다.
    4. 총 수업시간 또는 강의수가 1/2을 지난 경우 환불하지 아니합니다.

    ※ 이벤트 등으로 제공한 보너스기간은 제외합니다.

    ※ 환불계산은 총수업시간과 강의수중 더 큰 소비가 발생한 기준으로 계산합니다.

    ※ 환불계산 예:
    - 총100강에 이용기간이 1년인 제품을 정가100,000원에 이벤트가 8만원에 결제후 3일경과시, 30강을 수강한경우 >> (2)번에 해당되므로 52,800원 - (위약금10% 10,000원) = 42,800을 최종 환불한다
    - 총100강에 이용기간이 1년인 제품을 100,000원에 결제후 5개월경과시, 10강을 수강한경우 >> (3)번에 해당되므로 50,000원 - (위약금10% 10,000원) = 40,000을 최종 환불한다
    - 총100강에 이용기간이 1년이고 (추가이벤트로 1년을 더 받아 총 2년)인 제품을 100,000원에 결제후 8개월경과시, 3강을 수강한경우 >> (4)번에 해당되므로 환불하지 아니한다.

    ※ 위약금
    - 결재금액(정가수강료)의 10%

    ※ 교재 환불
    - 교재 발송 전 : 교재 취소 및 환불 가능
    - 교재 발송 후 : 배송 완료 시점 기준으로 일주일 이내로 고객센터로 반송(환불)의사 밝히고,
    수령 후 2주일 이내로 반송완료 되어야 하며, 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 환불 가능. (왕복 배송비 본인 부담)

    ※ 유의사항
    - 수강기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다.
    - 복습기간이나 이벤트 등으로 추가로 제공된 기간은, 수강기간에 포함되지 않습니다.
    - 환불 시 차감 금액이 발생하거나 무통장 입금 한 경우 무통장입금으로 환불이 진행 되며, 취소 처리한 후 영업일 기준 3일 이내에 입금되오니 유념하시기 바랍니다.
    - 패키지강좌 / 이벤트 상품 등 강의구매를 통해 추가 ‘물품’이나 '경품'이 제공되거나 배송된 경우의 환불 요청 시, 물품/경품의 배송 비용은 본인 부담으로 하며, 반품되었는지 확인된 이후에 수강 취소 처리됩니다.
    - 단, 해당 물품이나 경품을 사용하였거나, 반송 물품/경품에 파손, 사용의 흔적이 있을 시에는 물품/경품 정가가 차감되고 환불 됩니다.
    - 제공받은 “사은품”이 있다면 "회원"은 이를 반환하여야 하며, "회원"이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
    - “도서” 배송에 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 회원은 반드시 배송 받은 상품을 회사에 반송해야 합니다.
    - “도서” 의 경우 수령 후 7일 이내 또는 결제한 날로부터 14일 이내 “회사” 고객센터나 웹사이트 게시판을 통해 신청해야 하며 “도서”를 수령한 그대로 반송한 경우에 한해 환불 가능합니다.
    - “도서”를 반품 후 사용한 흔적이 발견되는 경우 환불이 불가하며 이 경우 발생되는 배송비는 “회원”이 부담합니다.
    - 당사의 “서비스 등” 또는 “제품”,”도서” 등을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 “회원”은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.
    - APPLE의 IOS in-app 결제 또는 GOOGLE의 플레이스토어 in-app를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불 됩니다.

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    제4장 유료서비스 손해배상 및 면책조항
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    제 9조 [유료서비스 손해배상]
    ① “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 “서비스” 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
    1. 서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우
    2. 분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스 장애 복구를 위해 부득이한 경우
    3. 기타 서비스용 설비의 장애 또는 “서비스”이용의 폭주 등으로 “서비스”이용에 지장이 있는 경우
    4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    5. 국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우
    6. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우
    ② “회사”가 전 항에 의하여 “서비스” 제공을 중지하거나 제한하는 경우 “회사”는 이를 “이용자”에게 알려야 합니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “이용자”에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
    ③ “회사”의 귀책사유로 “서비스” 제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 이용이 중지되거나 장애가 발생한 시간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스” 제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 예외로 합니다.
    ④ “회사”의 귀책사유로 “컨텐츠” 자체에 하자가 있는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 그 하자가 복구되지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 완전한 “컨텐츠”를 다시 제공하는 것이 불가능한 경우에는 “회사”의 규정에 따라 다른 방법으로 그에 대한 보상을 실시할 수 있습니다.
    ⑤ 별도의 저장장치에 “컨텐츠” 를 저장하여 판매한 상품의 “컨텐츠” 수리보증은 결제일로부터 1년 이내 무상처리 되며 이후 소정의 수리비용이 발생합니다. 다만, 비공식 판매처에서 구매로 인해 결제일이 확인 되지 않는 경우 수리보증이 제한 될 수 있습니다.
    ⑥ 전 항의 저장장치를 구동하기 위한 전자기기 등에 대한 수리보증은 해당 제조사의 기준을 따릅니다.

    제 10조 [유료서비스 면책조항]
    ① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
    ② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    ③ “회사”는 “이용자”가 “웹사이트”에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
    ④ “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “이용자”에게 발생한 손해 가운데 “이용자”의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    [부칙]
    유료서비스 이용약관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 “위너스멘토” 의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

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